LexisNow nasce con il fine di offrire un servizio di Consulenza Legale Online di elevata qualità a prezzi vantaggiosi, attività resa possibile dalla sensibile riduzione dei costi fissi tipica degli studi legali tradizionali. L’innovazione risiede nel dare la possibilità agli utenti di ottenere con semplicità e rapidità la soluzione ad un problema di natura giuridica, consentendo agli stessi di scegliere tra due tipologie di consulenza legale online, diversificate in modo da soddisfare ogni possibile esigenza dell’utente.
LexisNow gestisce accuratamente l’assegnazione dei quesiti legali, provvedendo a indirizzarli verso i propri professionisti specializzati nelle rispettive materie.
Le risposte vengono fornite da Avvocati iscritti all’Albo.
Il portale riceve le richieste da parte degli utenti mediante la compilazione dei rispettivi moduli. La risposta viene resa esclusivamente in forma scritta, trasmessa a mezzo e-mail all’indirizzo comunicato in fase di richiesta del parere.

SERVIZI

L’utente può scegliere tra due tipologie di consulenza legale online:

1. BASIC
Il servizio ha un costo di € 49,90 IVA inclusa e consiste nella redazione di un parere legale chiaro, completo e approfondito. La consulenza Basic non consente di allegare documentazione. La risposta viene fornita entro un termine di massimo cinque giorni lavorativi dal pagamento. Una volta ricevuta la risposta dell’Avvocato, sarà comunque possibile richiedere chiarimenti sul parere ricevuto. Non è tuttavia consentito, al momento della richiesta di chiarimenti, formulare quesiti e domande aggiuntive non contemplate nella prima richiesta.

2. STANDARD
Il servizio ha un costo di € 69,90 IVA inclusa e consiste nella redazione di un parere legale chiaro, completo e approfondito. È possibile sottoporre all’esame dell’Avvocato documenti quali contratti, atti, verbali, diffide, precetti, multe, o qualsiasi altra documentazione inerente alla richiesta di consulenza. La Consulenza STANDARD prevede un limite all’invio di documentazione pari a 10 pagine. La risposta viene fornita il prima possibile e comunque entro un termine di massimo tre giorni lavorativi dal pagamento. Nel caso in cui il limite di pagine previsto per la documentazione allegata dovesse essere superato, LexisNow contatterà l’utente, il quale potrà scegliere se pagare una differenza, ottenere il rimborso della somma già versata, oppure inviare nuovamente la documentazione riducendo il numero delle pagine. Una volta ricevuta la risposta dell’Avvocato, sarà comunque possibile richiedere chiarimenti sul parere ricevuto. Non è tuttavia consentito, al momento della richiesta di chiarimenti, formulare quesiti e domande aggiuntive non contemplate nella prima richiesta.

3. PREMIUM
Il servizio ha un costo di € 99,90 IVA inclusa e consente all’utente di ottenere entro massimo un giorno lavorativo dal pagamento un parere legale chiaro, completo e approfondito.
A differenza della Consulenza STANDARD, oltre al tempo di risposta più breve la Consulenza PREMIUM permette all’utente di sottoporre all’Avvocato l’esame di documentazione anche molto voluminosa, senza limiti di pagine. Una volta ricevuta la risposta dell’Avvocato, sarà comunque possibile richiedere chiarimenti sul parere ricevuto. Non è tuttavia consentito, al momento della richiesta di chiarimenti, formulare quesiti e domande aggiuntive non contemplate nella prima richiesta.

4. PACCHETTI
Una volta acquistato il pacchetto, l’utente potrà richiedere le relative consulenze entro il termine massimo di 18 mesi.
Le consulenze possono essere richieste in qualsiasi momento. In determinati periodi dell’anno (1-31 agosto / 25-31 dicembre) i tempi di evasione delle richieste potranno subire dei ritardi, o essere sospesi. In questi casi il cliente verrà immediatamente informato.
Le consulenze non richieste nel predetto termine di 18 mesi andranno perdute. In nessun caso è possibile chiedere il rimborso delle consulenze non richieste.
È possibile acquistare pacchetti di Consulenze Basic, Standard o Premium secondo gli sconti indicati sul sito (sconto 5% per 5 consulenze; sconto 10% per 10 consulenze; sconto 15% per 15 consulenze).
In caso di acquisto di un Pacchetto di sole Consulenze Standard, sarà comunque possibile allegare documentazione superiore alle 10 pagine. In tal caso verranno scalate dal Pacchetto n. 2 consulenze.

Modalità di formulazione del quesito.
L’utente deve descrivere nel modo più dettagliato possibile i fatti e le circostanze del caso, formulando il quesito con precisione ed esaustività. Tutte le informazioni trasmesse sono coperte dal segreto professionale. I dati inseriti verranno trattati esclusivamente per le finalità inerenti l’utilizzo del servizio ed in nessun caso le domande e le relative risposte verranno pubblicate o cedute a terzi. Tutta la documentazione ricevuta viene distrutta trascorsi 90 giorni dall’invio all’utente del parere legale richiesto.
La questione sottoposta al professionista deve essere limitata ad una sola domanda. Se la richiesta di parere comprende più domande, il professionista si riserverà di limitare la propria risposta al quesito che egli riterrà essere quello principale. Il professionista non è tenuto a contattare preventivamente l’utente nel caso in cui vengano posti più quesiti mediante l’invio di una singola richiesta di consulenza.
Il professionista, dopo la verifica del pagamento, procede alla redazione del parere in forma scritta. Il parere viene trasmesso a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di compilazione della richiesta.
Non è consentito richiedere consulenze legali telefoniche.
LexisNow si riserva di rifiutare l’incarico di consulenza nel caso in cui il quesito risulti assolutamente indefinito o incomprensibile. In tal caso la somma versata verrà comunque rimborsata integralmente.

Rispetto dei termini di evasione.
LexisNow garantisce il rispetto dei tempi di risposta così come indicati nei punti precedenti. I giorni indicati per i tempi di risposta devono intendersi quali giorni lavorativi.
Le richieste di consulenza trasmesse dopo le ore 19.00 si intendono ricevute il giorno lavorativo successivo.
In caso di richieste caratterizzate da particolare lunghezza e/o complessità, l’invio del parere potrà subire un ritardo. In tal caso l’utente sarà immediatamente avvisato. LexisNow non è responsabile per eventuali problemi di connessione di rete che determinino un ritardo nell’invio/ricezione delle richieste e/o dei pagamenti.
In casi assolutamente eccezionali che rendano impossibile per LexisNow fornire la consulenza richiesta, l’Utente sarà tempestivamente informato e le somme versate saranno integralmente rimborsate.

Richieste di chiarimenti.
Per tutte le Consulenze offerte da LexisNow è possibile chiedere chiarimenti sulla riposta ricevuta.
In nessun caso tali chiarimenti possono costituire nuova domanda (per la cui risposta sarà necessario, nel caso, procedere con l’acquisto di un’ulteriore consulenza). Le richieste di chiarimenti devono essere limitate alla risposta ricevuta e all’argomento trattato ed esaminato dal professionista.
Nel caso siano richiesti approfondimenti del quesito legale precedentemente posto, LexisNow non garantisce lo stesso livello di completezza nella risposta successiva.
In media, il chiarimento viene fornito entro 12-24 ore.

Modalità di pagamento.
È possibile pagare mediante carta di credito, carta prepagata o PayPal.
Tutte le transazioni avvengono mediante la piattaforma PayPal, la quale garantisce elevati standard di sicurezza.
È altresì possibile pagare mediante bonifico bancario. In tal caso gli estremi per il pagamento verranno comunicati via e-mail.
Il tempo di risposta previsto nella tipologia di servizio scelta decorre dalla ricezione del pagamento.

NOTE LEGALI

1. I pareri non sono utilizzabili in sede giudiziale e LexisNow declina ogni responsabilità per l’utilizzo improprio delle informazioni ricevute o inviate. Nonostante l’elevata qualità delle risposte, non è assicurato il successo delle successive azioni giudiziarie che siano basate sui pareri dei professionisti di LexisNow. LexisNow non assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall’errata comprensione del quesito formulato dall’utente o dall’errata comprensione della risposta fornita da LexisNow.
2. LexisNow non assume mandati né giudiziali né stragiudiziali e non sostituisce né può sostituire un avvocato per tutto quello che riguarda l’attività giudiziaria.
3. LexisNow mette a disposizione un blog contenente articoli inerenti al mondo del diritto. Tali articoli possono essere liberamente utilizzati dal pubblico per fini conoscitivi e da professionisti, ma è vietata la copia dei relativi contenuti. Le informazioni reperibili sul presente sito non costituiscono consulenza legale. il sito www.lexisnow.it può contenere link che rimandano a siti web esterni sui quali LexisNow non ha alcun controllo.
4. LexisNow non rappresenta una testata giornalistica in quanto viene aggiornato senza alcuna periodicità. Non può pertanto considerarsi un prodotto editoriale ai sensi della legge n. 62 del 07.03.2001
5. Le presenti condizioni sono vincolanti per l’utente e potranno essere rettificate, aggiornate o integrate in qualsiasi momento e senza preavviso.

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Data ultimo aggiornamento: 18 marzo 2023